万和空气能热水器人工客服报修电话号码_万和空气能热水器出现故障代码a11怎么办关联信息阐述

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万和空气能热水器人工客服报修电话号码：400-117-9882。我们提供专业的万和空气能热水器售后服务，根据客户的具体需求提供高品质服务。团队由专业水平很高的工程师组成，以细致到位的服务确保客户满意。

万和空气能热水器工程师情况节选概述

山西忻州市忻府区滑师傅 服务时间：每周一11:27-16:16

黑龙江大庆市萨尔图区乔师傅 服务时间：每周六7:15-20:02

天津宝坻区庚师傅 服务时间：每周三8:17-16:58

河北邯郸市永年区宋师傅 服务时间：每周六7:48-18:29

四川乐山市市中区荣师傅 服务时间：每周三8:42-13:24

湖北黄石市铁山区司师傅 服务时间：每周二11:24-17:18

广东深圳市罗湖区慕师傅 服务时间：6月17日9:18-15:58

江西南昌市红谷滩区武师傅 服务时间：5月22日10:40-13:17

重庆江北区姬师傅 服务时间：1月12日10:17-20:01

湖北襄阳市樊城区羿师傅 服务时间：7月18日10:02-18:49

安徽淮北市杜集区钟师傅 服务时间：10月26日10:46-17:29

辽宁锦州市凌河区鲍师傅 服务时间：6月2日11:29-15:10

注：具体时间和安排以实际为准。

万和空气能热水器出现故障代码a11怎么办

是机组系统排气压力保护（排气压力大于3兆帕）。排气压力过高是因为气态的制冷剂不能全部转换成液态而减小体积，而压缩机的高温高压气体又会不断的排出。

建议和处理方法：

1、检查水箱探头插在水箱探头盲孔里有没有插到位，若没有，将水箱探头插到位（水箱探头插不到位感测水温不准，低于水箱内的实际水温，因而造成的系统高压保护故障）。

2、检查高压开关连接线与主板是否有脱了或接触不好等情况，如没有再检查高压开关，用万用表的“Ω”档测量高压开关的两根接线是否有联通，有则说明高压开关是好的；相反则坏，更换高压开关。

3、将主板的两个高压接线短接仍然报系统高压故障，则说明主板坏，更换主板。

4、以上都没有问题则说明系统里有空气，把系统内的冷媒全部放掉，重新抽真空加冷媒（抽真空时间不能低于1小时，加冷媒量根据主机铭牌的加注量进行加注）

5、以上检查都没问题，说明系统堵塞，用氮气清理系统，更换毛细管和过滤器。

万和空气能换热器是板式吗

万和空气能换热器采用的是全钢结构，板式换热器是其中一种常见的结构类型。板式换热器通常由多个板片堆积而成，中间穿插着流体的通道，从而实现热量的传递和交换。

而万和空气能换热器则采用了全钢结构，利用高效的换热管和高性能的机械结构，使得热交换过程更加高效、稳定和可靠。同时，在结构设计上也更加紧凑和简单，因此更易于安装和维护。

万和空气能热水器故障代码

E1：点火失败或中途熄火。

E2：风压异常或风机故障。

E3：防干烧装置动作。

E4：感温探头故障。

E5：超温故障。

E6：故障。

可能造成故障的原因及判定方法如下：

①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。

出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。

若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。

安装万和空气能热水器家里要配多大的电源线

电源插座为三脚插，电源线为RVV线径2.5平方(或以上)，最好带防水盒。客户应该安装功率相等的漏电保护开关，且接地性能良好。保险丝不要用铜丝或铁丝代替，可能造成故障或引发火灾。主电源质量要符合热泵热水器功率的要求，用电须符合国家民用/商用使用要求。